Política de Privacidad

1. Introducción

En STARLOCK, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normativas aplicables.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada de forma segura)

2.2 Información de Uso

• Datos de navegación y uso del sitio web
• Dirección IP y datos del dispositivo
• Cookies y tecnologías similares

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Procesar y gestionar reservas de productos
• Enviar comunicaciones sobre su pedido
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares

5. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de datos

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos en:

• Email: privacidad@starlock.com.co
• Teléfono: +57 (601) 234-5678
• Dirección: Bogotá, Colombia